Manpower – Huancavelica – Descripción * Por encargo de una importante empresa del rubro de telecomunicaciones nos encontramos en la búsqueda de un(a): Service Desk Requisitos: Estudiante de los últimos ciclos, Técnico o Egresado universitario de las carreras de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Ingeniería de sistemas y/o afines. Conocimientos en el monitoreo, clasificación, priorización y seguimiento de eventos, incidentes y problemas en redes de telecomunicaciones. Conocimiento en el monitoreo y/o implementación de sistemas de monitoreo de redes satelitales, inalámbricas y fibra óptica. Experiencia o conocimientos documentando procedimientos técnicos de incidencias o sucesos críticos (deseable). Experiencia o conocimiento manejando lenguaje de programación para la automatización de tareas (Deseable). Microsoft Office, excel intermedio (deseable). Conocimientos de microondas y fibra óptica (Indispensable). Residir en la zona de Huancavelica Funciones: Brindar soporte al personal en campo durante el proceso de comisionamiento para la ejecución de las Ordenes de Servicio y Ordenes de Trabajo en las etapas de Instalación y Operación, en las Infraestructuras de Telecomunicaciones, Servicios Finales y Estaciones Remotas Gestionar los tickets de los usuarios finales, identificando, diagnosticando, cerrando o escalando los problemas de configuración y/o calidad reportados, recolectando los medios probatorios definidos por el área regulatoria Registrar los datos de los trabajos realizados en las Infraestructuras de Telecomunicaciones, Servicios Finales y Estaciones Remotas, en los sistemas de información y realizar el seguimiento hasta la finalización (cierre de la Orden de Trabajo) de los mismos Elaborar reportes periódicos de los trabajos y actividades realizadas en el área Buscar oportunidades de mejora en las herramientas y reportes de trabajo Brindar soporte a las áreas de ingeniería en los trabajos programados. Beneficios: Oportunidad de pertenecer a una importa… – Permanente – Tiempo completo